📑 শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions) – প্রেভা লাইফ

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই দয়া করে নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• প্রেভা লাইফ (Preva Life) বাংলাদেশের একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে দৈনন্দিন সমস্যা সমাধানের প্রোডাক্ট বিক্রি করা হয়।

• আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের মূল্য, তথ্য ও কনটেন্ট যেকোনো সময় পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করি।
  
  

  Disclaimer:
  Herbal products are natural products from China, not a doctor-prescribed medicine. Many people use it for wellness, but it is not certified to cure or treat any disease. Results may vary. Please consult a doctor before use. Use is at your own responsibility, and the seller (Preva Life) accepts no liability for health effects.

  ডিসক্লেইমারঃ
  হারবাল পণ্যগুলো চীনের প্রাকৃতিক পণ্য, কোনো ডাক্তার-প্রেসক্রাইব করা ওষুধ নয়। অনেকে সুস্থতার জন্য ব্যবহার করেন, তবে এটি কোনো রোগ নিরাময় বা চিকিৎসার জন্য স্বীকৃত নয়। ফলাফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহার করার আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন। ব্যবহার সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্বে, এবং এর ফলে কোনো স্বাস্থ্যগত সমস্যার জন্য বিক্রেতা (প্রেভা লাইফ) দায়ী নয়।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

• অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।

• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হলে প্রেভা লাইফ দায়ী নয়।

• পেমেন্ট করা যাবে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে।

৩. ডেলিভারি নীতিমালা

• ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২–৩ কর্মদিবসে এবং সিটির বাইরে ৩–৫ কর্মদিবসে প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয়।

• অনিবার্য পরিস্থিতিতে (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সমস্যায়) ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

• প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

• ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা অসম্পূর্ণ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য।

• ব্যবহৃত বা খোলা প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয়।

• বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের [Return & Refund Policy] দেখুন।

৫. প্রোডাক্ট ও মূল্য

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত প্রোডাক্টের ছবি ও বর্ণনা যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়া হলেও আলোর পার্থক্য বা আপডেটের কারণে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

• মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে কনফার্ম করা অর্ডারের ক্ষেত্রে সেই সময়কার মূল্য কার্যকর হবে।

৬. কপিরাইট ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

• ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন ইত্যাদি) প্রেভা লাইফ-এর সম্পত্তি।

• আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, ব্যবহার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রকাশ করা যাবে না।

৭. দায়-সীমা (Liability Disclaimer)

• আমরা সবসময় মানসম্মত প্রোডাক্ট সরবরাহের চেষ্টা করি, তবে কোনো প্রোডাক্ট ব্যবহারের কারণে ব্যক্তিগত ক্ষতি হলে তার দায় প্রেভা লাইফ গ্রহণ করবে না।

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে আমরা দায়ী থাকব না।

৮. প্রাইভেসি

গ্রাহকের প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের [Privacy Policy] দেখুন।

৯. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: info@prevalife.com
📞 Phone: 01805-002238